主题: 郑学军是平安产险车主服务创新室经理,

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  • 发表于:2018/7/30 11:04:11
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郑学军是平安产险车主服务创新室经理,他参与了公司多项理赔流程项目改进。他听前辈说,较早时期车险客户出险,先报交警、后打保险公司电话报案,查勘员蹬自行车奔赴事故现场、拍照、跑修理厂、手写各种单据、冲洗照片等,整个过程耗时耗力。

2012年,郑学军与理赔业务代表一起前往日本学习交流,“他们所有的理赔流程、制度都有一套标准体系,日本的经历让我意识到只有每个细节都对标世界最先进的水平,才能不断进步。”郑学军说道。
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